INDIGO — профессиональная система управления добровольным медицинским страхованием (ДМС)

Автоматизирует все рутинные процессы ДМС-бизнеса:
Учет / сопровождение и контроль договоров ДМС / заявок / взаиморасчетов с ЛПУ.

Централизованное управление страхованием — от заявок до аналитики.

​INDIGO: когда, наконец, спокоен за бизнес.

Что может INDIGO

Управление договорами ДМС

  • Создание договоров «с нуля»: из коммерческих предложений или путем импорта
  • Гибкая настройка условий и программ страхования: страховые суммы, страховые премии, настройка по ЛПУ
  • Работа с различными видами программ: рисковые, депозитные, авансируемые
  • История изменений, создание дополнительных соглашений
  • Интеграция с полисами застрахованных: ручной ввод, импорт, проверка, ошибки​
  • Управление взносами: графики, статусы, оплаты, балансы
  • Автоматическая генерация писем в ЛПУ: прикрепление/открепление/изменение данных
  • Сервис массовой корректировки программ страхования

Отчетность

  • Отчеты по ДМС: взносы, выплаты, обращения, убытки
  • Отчеты по ЛПУ: акты, расходы, прикрепления, посещаемость
  • Журналы госпитализаций, кураций, гарантийных писем
  • Экспорт в Excel, Word, форматы выгрузок
  • Фильтрация по параметрам

Управление договорами с ЛПУ

  • Заключение, сопровождение, продление и расторжение договоров
  • Прейскуранты ЛПУ: ручной ввод, импорт, редакция, закрытие
  • Авансирование, условия оплаты, эксклюзивные страхователи
  • Учет финансовых документов, актов, счетов и заявок
  • Автоматическое формирование элементов программ страхования на основании условий, введенных в карточке ЛПУ​
  • Настройка видов помощи и услуг для каждого территориального отделения в разрезе взрослые/детские

Финансовые взаиморасчеты

  • Со страхователями: счета, возвраты, зачеты, гарантии, контроль взносов
  • С ЛПУ: счета, акты, заявки, авансы, экспертизы, удержания
  • Автоматические проверки счетов
  • Автоматический расчет авансовых платежей в зависимости от прикрепленных застрахованных
  • Интеграция с бухгалтерскими системами
  • Прозрачность лимитов по договорам и полисам

Медицинский пульт и диспетчерская служба

  • Прием обращений по телефону 24/7
  • Полная/частичная идентификация застрахованных
  • Оценка обращения: история страхования, полиса, лимитов, программ
  • Формирование заявок (консультация, скорая помощь, госпитализация и др.)
  • Назначение ЛПУ, оформление гарантийных писем, закрытие обращений
  • Интеграции с различными системами как для вызова СМП, так и для автоматического создания обращений застрахованного из другой системы

Технологическая архитектура

  • Разработано на .NET Framework, C#, Microsoft SQL Server. Работа в отказоустойчивом кластере
  • Поддержка REST, открытое API для интеграции, поддержка работа с message queue системами
  • Поддержка многофилиальности и территориального разграничения
  • Архитектура на базе  SOA (сервисно-ориентированная)
  • Высокая отказоустойчивость: 24/7/365
  • История изменений всех операций с договорами, счетами, справочниками

Кто пользуется INDIGO

страховые компании, специализирующиеся на ДМС
медицинские
страховые брокеры
диспетчерские службы
корпоративные клиенты, администрирующие программы ДМС внутри компании
ИТ-подразделения, обеспечивающие цифровизацию страхового бизнеса
здесь может быть
ваша компания

Внедрение

Информационная безопасность

  • Система размещается во внутреннем контуре, не публикуется в  Интернет
  • Доступ осуществляется только с рабочих мест компании с использованием доменной аутентификации и ролевого разграничения прав
  • Действия пользователей и администраторов протоколируются
  • Выполняются меры по защите персональных данных в соответствии с требованиями российского законодательства и внутренней политики компании по информационной безопасности.

Преднастроенные роли и сценарии

  • В системе есть преднастроенные роли и сценарии: администратор системы, андеррайтер, куратор ЛПУ, медпульт, бухгалтер, актуарий, риск‑менеджмент, менеджеры по продажам
  • ​Есть механизм создания ролей

Большой опыт в запуске систем

Специалисты Indigo имеют опыт 14 лет в чистке данных, миграций с различных систем, бесшовного перехода и запуска с нуля

Варианты внедрения

Гибкий подход к запуску системы:

  1. Внедрение с нуля
  2. Замена существующей ДМС-системы с миграцией данных
  3. Пошаговое развертывание по филиалам
  4. Пилотные проекты и поэтапная доработка

План внедрения:

  • Анализ бизнес-
    процессов клиента
  • Интервью и обследование
  • Настройка системы под специфику
  • Перенос данных
  • Обучение пользователей
  • Промышленная эксплуатация

Поддержка

Надежная поддержка по SLA
Уровень SLA Каналы Особенности
Уровень 1 8x5 или 24x7 Телефон, Email, Telegram Выделенный менеджер, реакция <2ч
Уровень 2 Эскалация на Уровень 1 для сложных задач Все каналы Приоритетные задачи, 24/7

Почему выбирают INDIGO

Масштабирование:
до 1 млн договоров,
1000+ пользователей
Безопасность:
шифрование,
разграничение доступа,
аудит
Интеграция:
win-сервисы, TDS,
RDP, внешние БД
и приложения
Архитектура:
слои бизнес-логики,
сервисов и визуального
представления
Конфигурируемость:
настройка ролей,
задач, бизнес-правил
Функциональность «из коробки»:
​гибкий контроль,
настройка типов расчетов,
поддержка печатных форм
0
договоров ДМС в системе
0
полисов ДМС в системе
0
действующих коробочных договоров ДМС
0
+
договоров ЛПУ
0
обращений на медицинский пульт
До
0
обращений на медицинский пульт в день
До
0
писем в день
>:
0
пользователей системы
0
писем в ЛПУ отправлено

Получить демонстрацию системы

Готовы оценить возможности INDIGO для вашей компании?

Забронируйте звонок с нашим специалистом.

Мы проведем демонстрацию ключевых функций системы, проанализируем ваши процессы, выделим болевые точки и при необходимости предложим кастомизацию модулей под специфику вашего бизнеса.

Результаты и цифры

14 лет
развития
продукта
Обеспечение
бесперебойной
работы в 85 регионах
Ежедневно
активны >800
пользователей
Поддержка всех ключевых
процессов ДМС — от
андеррайтинга до выплат
Более 50 типовых
отчетов и
аналитических форм

Частые вопросы

Как организована техническая поддержка?

Мы используем двухуровневую модель поддержки для эффективного решения ваших задач:

  • L1 (Первичная поддержка): Быстрый отклик и решение стандартных вопросов
  • L2 (Экспертная поддержка): Глубокий анализ и решение сложных технических задач

Гарантии по скорости и качеству обслуживания определяются в индивидуальном Соглашении об уровне сервиса (SLA) для каждого клиента, исходя из ваших потребностей и договора.

Есть у вас версия системы на импортозамещенном стеке?

Да, в настоящее время мы проводим миграцию системы на платформу СУБД Postgres + web-клиент.

Вы храните наши персональные данные. Где и как? Мы очень строго к этому относимся.

Мы относимся к этому строже. Хранение данных происходит на защищенных серверах на территории РФ в дата-центрах уровня Tier III. Мы полностью соответствуем 152-ФЗ и готовы подписать NDA. Регулярные аудиты безопасности и шифрование данных — это не опция, а стандарт.

Сколько времени занимает внедрение?

В зависимости от величины вашей компании и ИТ-ландшафта внедрение может занять от 3 месяцев до 1 года. Мы всегда предлагаем внедрять в несколько этапов: 1-2 филиала в самом начале, потом опытная эксплуатация, устранение всех шероховатостей — и после этого развертывание.

Возможно ли кастомизировать систему под нужды компании?

Конечно, система проектировалась с учетом возможной гибкой кастомизации под бизнес-процессы компании. Мы можем повторить существующие процессы, а можем провести реинжиниринг и предложить конфигурацию системы, которая позволит вам более эффективно вести ДМС-бизнес.

А если мы уже ведем учет ДМС в 1С? Все ужасно тормозит. Очень неудобно. Клиенты ждут ответов оператора по 10 минут. Если мы перейдем к вам, нам придется все вбивать заново?

Конечно, нет. «Двойная работа» — это анти-ценность для нас. Наша система имеет готовые, протестированные коннекторы к 1С и другим популярным бухгалтерским системам. Мы перенесем все данные в нашу систему, при необходимости оставив для 1С только функции бухгалтерии.

qbix.ru

Россия, Санкт-Петербург
улица Новорощинская, дом 4
литер А, офис 1005-1
Телефон: +7 (812) 303-90-66
Факс: +7 (812) 327-00-39
E-mail: info@qbix.ru
Web site: qbix.ru

Свяжитесь с нами